本教材以岗位需求为前提，以“能力本位”为出发点，从职业道德、职业礼仪、职业能力三个角度，通过理论与案例相结合的方式，介绍了职业责任心、个人与职业形象礼仪、职场交往与求职面试礼仪、沟通能力、书面表达能力、自主学习能力、情绪控制能力、专业技术能力等方面的知识，较为系统地阐述了职业院校学生在未来工作岗位中应当培养和锻炼的职业素养。