本书以“人性的马车模型”为核心，深度融合150年心理学发展脉络，荟萃哲学家对人性的洞见、诺奖得主前沿理论，以及博弈论、销售理论精华。从柏拉图、弗洛伊德等心理学巨匠的理论出发，拆解人性中动物性(马儿的视听嗅味触情)、理性(马夫)与超我(集体潜意识)三重维度，结合市场营销、管理销售场景，通过生动案例阐述沟通策略：如何触动沟通对象的感官本能？沟通高手应具备哪些核心素质？面对高级领导或特殊对象，怎样借助模因实现有效沟通？书中还探讨男女沟通差异、行为思想改变策略，并对提问、聆听、说话三大沟通环节进行模型化技巧拆解，最终揭示人性复杂本质与沟通中沉默的智慧，助你实现工作与生活的沟通目标。