本书共收录金融消费权益保护典型案例200个，内容分为个人金融信息保护、银行卡管理、金融市场交叉业务、征信管理、支付结算管理、人民币管理、存贷款利率管理、国库管理、金融机构收费、服务质量和司法诉讼等11个类别，从案情简介、处理过程、法律分析、案例启示四个方面客观描述实际发生的金融消费纠纷、分析存在的主要法律问题以及对金融消费权益保护工作的启示。