本书共分三大部分二十章，第一大部分共四章，主要介绍了平衡记分卡起源、发展、基本理论等概论情况。第二部分共十章，主要介绍了重庆市第九人民医院将平衡计分卡(BSC)应用于医院层面、临床科室、行政科室等考核指标设计和应用。第三部分共六章，介绍了平衡计分卡在社区卫生服务、医院健康教育、医院医疗保障、医院文化建设等方面的理论与应用。