导游服务规范_北京市旅游业培训考试中心编_9787563716807_北京普习文化传播有限公司

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导游服务规范

导游服务规范

定　　价：35 元

作者：北京市旅游业培训考试中心编
出版时间：2013/5/1
ISBN：9787563716807
出版社：旅游教育出版社

中图法分类：F592.68
页码：251页
纸张：
版次：1
开本：23cm
商品库位：

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内容简介

本书分为基础知识、工作技能、应急处理、法规政策和相关知识五篇，具体内容包括：导游服务、导游人员、导游工作规程、导游服务技能、导游服务中个别要求的处理、导游服务中应急问题的处理、旅游法律法规、导游工作相关知识等。

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