导游服务规范_姜文宏，赵爱华[主编];辽宁省旅游局编_9787563717088_北京普习文化传播有限公司

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导游服务规范

导游服务规范

定　　价：17 元

作者：姜文宏，赵爱华[主编];辽宁省旅游局编
出版时间：2008/4/1
ISBN：9787563717088
出版社：旅游教育出版社

中图法分类：F590.63-65
页码：138页
纸张：
版次：1
开本：24cm
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内容简介

本书主要内容包括导游人员、团体导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范、导游讲座规范、个性化服务程序与规范、特殊问题的处理程序和规范、导游员必备常识。

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