本书紧扣数字经济时代零售业变革趋势，介绍新零售的基本理论与运营实践。全书共七章，涵盖新零售导论、新零售商品管理策略、AIGC技术与新零售融合运营、新零售社群营销与数字化运营、新零售直播电商与运营实践、新零售客户服务管理体系构建、新零售盈利模式与财务报表分析。