作业成本法（ABC）是管理公司资源一种很好的工具。但是许多应用ABC的管理人员却发现这种方法受到很大的限制，因此备感受挫。实践证明，估计业务作业所需资源的调查太耗时间，成本太高。估时作业成本法（TDABC）是一种能够利用ERP系统中的数据，计量成本和获利能力的更简单、更有效的方法。利用TDABC，管理人员可以花更少的时间和成本来收集和维护数据，因此可以有更多的时间解决暴露出来的问题，如无效率流程、非盈利产品和客户以及过剩产能。本书通过对大量不同背景案例的研究，阐述了TDABC的应用。这些案例都是在AcornSystems公司的咨询指导下完成的实际应用。具有代表性的组织包括Kernps有限责任公司、Sanac物流、ATB金融、花旗集团技术基础设施部和杰克逊州立大学。

罗伯特？S.卡普兰是平衡计分卡创始人，哈佛商学院教授。史蒂文？R.安德森是AcornSystems公司的董事会主席和创始人，该公司从事软件和咨询服务业务，总部位于得克萨斯州休斯敦。

第一部分　时间驱动作业成本法的基本原理<br>第1章　时间驱动作业成本法的演进 <br>引　言 <br>作业成本法简史 <br>作业成本法陷阱 <br>时间驱动作业成本法：一种简洁且更精确的方法 <br>时间方程 <br>模型更新 <br>时间驱动作业成本法：新瓶装旧酒（持续时间动因）？ <br>小　结 <br><br>第2章　估计流程时间——时间方程的作用 <br>估计时间消耗 <br>时间方程 <br>案例：Wilson-Mohr公司 <br>作为分析单元的业务 <br>建立时间方程 <br>根据消耗时间的百分比直接分配成本 <br>小　结 <br><br>第3章　产能成本率——应用问题 <br>估算部门总成本 <br>产能成本率：部门或流程 <br>估计实际产能 <br>月实际成本和月预算成本 <br>小　结 <br><br>第4章　实施TDABC模型——启动项目 <br>第一阶段：准备 <br>第二阶段：数据定义、访问和分析 <br>第三阶段：建立试点模型 <br>第四阶段：企业推广 <br>TDABC模型与传统作业成本法模型的比较 <br>小　结 <br><br>第5章　假设分析和作业预算——预测资源需求 <br>使固定成本可变 <br>案例：西皮卡公司 <br>假设分析 <br>作业预算 <br>为可自由支配资源制定预算 <br>小　结 <br><br>第6章　快速盈利模型——新的并购尽职调查流程 <br>尽职调查期间快速盈利模型的基本原理 <br>案例1：在先锋控制公司开发快速盈利模型 <br>案例2：快速盈利模型在费尔蒙特公司的验证 <br>案例3：在韦兰部门收购中赢过竞争对手 <br>在尽职调查中建立TDABC模型的一般流程 <br>小　结 <br><br>第7章　促进业务流程改善的措施——TDABC模型的新应用 <br>提高精益管理水平 <br>供应链管理 <br>标杆管理 <br>小　结 <br><br>第二部分 TDABC应用实践<br>第8章　Kemps有限责任公司——应对产品、配送和客户多样性 <br>历史背景 <br>传统成本系统的局限 <br>TDABC项目 <br>哪里出了问题？ <br>初步成效 <br>小　结 <br><br>第9章　Sanac物流公司——用时间方程捕捉物流过程中的复杂性 <br>竞争战略 <br>市场演进 <br>传统作业成本法模型在Sanac的失败 <br>引入TDABC时面临的挑战 <br>在Sanac建立时间方程 <br>研究结果和行动步骤 <br>影　响 <br>小　结 <br><br>第10章　康普顿金融——利用TDABC模型实现扭亏为盈 <br>成本核算创新 <br>盈利能力分析系统 <br>实　施 <br>IT服务和客服中心的时间驱动建模 <br>系统实施 <br>进展不顺利之处 <br>系统的绩效和应用 <br>小　结 <br><br>第11章　ATB金融公司——指导盈利增长 <br>建立企业模型 <br>进展不顺利之处 <br>关键发现 <br>影　响 <br>小　结 <br><br>第12章　花旗集团技术基础设施部门——将IT作为企业内部业务进行管理的财务战略 <br>技术基础设施部门的财务管理循环 <br>为什么要建立绩效计量和管理系统？ <br>结　果 <br>实施过程中的挑战 <br>小　结 <br><br>第13章　全球保险公司私人客户集团——预测关键人员配置水平 <br>组织人员配置和资源管理系统项目 <br>实施流程和项目团队 <br>实施过程中的挑战 <br>小　结 <br><br>第14章　杰克逊州立大学——将企业理念引入教育 <br>建立TDABC模型 <br>早期的挑战 <br>实　施 <br>提出行动方案 <br>实施阻力 <br>早期价值捕捉 <br>小　结 <br><br>附录A　转变不盈利客户 <br>附录B　常见问题 <br>