本书结合城市轨道交通运营企业的实际操作流程，内容包括：城市轨道交通应急处理体系概述、调度中心紧急疏散、信号设备故障、列车故障、供电设备故障、大客流、火灾、恶劣天气与自然灾害、路外伤亡和公共安全事件的应急处理等模块。本书适合作为职院教育城市轨道交通运营管理类专业的教材，也可供相关工程人员参考使用。