客户关系管理_岳士凯，张学友，陈爱华主编_9787569200218_北京普习文化传播有限公司

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客户关系管理

客户关系管理

定　　价：38.9 元

作者：岳士凯，张学友，陈爱华主编
出版时间：2022/6/2
ISBN：9787569200218
出版社：吉林大学出版社

中图法分类：F274
页码：
纸张：
版次：1
开本：26cm
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内容简介

本书共分8个项目，分别为潜在客户开发、客户信息的收集与管理、客户管理服务、大客户管理、客户体验管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、企业CRM系统的选择与实施。

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