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客户关系管理

客户关系管理

定　　价：38.9 元

  • 作者：岳士凯，张学友，陈爱华主编
  • 出版时间：2022/6/2
  • ISBN：9787569200218
  • 出 版 社：吉林大学出版社
  • 中图法分类：F274 
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  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：26cm
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本书共分8个项目，分别为潜在客户开发、客户信息的收集与管理、客户管理服务、大客户管理、客户体验管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、企业CRM系统的选择与实施。
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