本书系统地介绍了连锁经营的历史、现状及未来发展趋势，详细分析了连锁经营的营运过程，包括连锁经营的基本原理，连锁企业经营战略、营销策略、开店策略，连锁企业商品管理、物流管理、内部组织管理，连锁企业店铺设计与布局等内容。本书体例新颖、案例鲜活、内容翔实，重点通过案例分析和实训培养学生的实践能力和操作能力，致力于提高学生的整体素质和综合职业能力。