本书分为消费心理与消费行为、影响消费行为的外部因素、消费心理现象、消费者决策过程、消费者权益保护五章，内容包括：消费心理、影响消费行为的社会文化因素、影响消费行为的亚文化因素、影响消费行为的记忆因素、影响消费行为的情绪因素、影响消费行为的个性因素、影响消毒行为的动机因素等。