本书是铁路类高等职业教育交通运营管理方向的专业基础课用教材。全书内容立足于铁路运输生产一线管理的实际，紧密结合高职院校学生的认知特点和学习规律，旨在系统传授铁路班组管理的核心知识、基本技能和实践方法。其架构包括班组管理基础认知，班组人本管理，班组沟通、协调与冲突管理，班组安全管理，班组安全应急管理，法律法规知识认知，班组民主管理，班组长自我锤炼共8个项目20余项子任务。