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人机交流中社会支持的形成与效应研究
本书基于人机传播视角,结合人际传播与健康传播理论,系统探讨了社交机器人在心理健康支持领域的作用机制与优化路径。研究聚焦人机社会支持现象,通过混合研究方法(内容分析、问卷调查、实验研究)逐步深入,构建了涵盖功能、信息、情感、自尊和网络支持的人机社会支持框架,揭示了社交机器人支持对用户心理的双重效应(如提升自立能力或加剧社会冷漠),并验证了不同机器人角色(治疗师、同伴、助手)在群体支持中的差异化效果。理论创新:首次提出人机社会支持分类框架,拓展了传统社会支持理论至人机交互领域。实证贡献:发现社交机器人支持的“双刃剑”效应,并识别拟人化感知、人际资本等关键调节变量。为机器人角色设计提供科学依据,如通过“同伴型”机器人增强共情,或利用“助手型”缓解压力。读者对象:适合传播学、心理学、人机交互领域的研究者,以及心理健康科技产品开发者、政策制定者参考。
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