本书围绕精益医院管理展开，开篇介绍精益管理概论，让读者建立基础认知。系统改善部分阐述医院运营系统优化思路。项目实施架构中，引入A3的8D法、DMAIC等方法，为项目推进提供结构化路径。分析工具板块涵盖了14种QC工具、ECRS原则、RCA根因分析、5W1H等，助力深入剖析医院管理问题根源；改善工具涉及现场秩序化的5S与目视化，人员工作研究的动作经济和作业防错，流程效率分析的多种图示法，以及流程质控的HFMEA等，从多维度提升医院管理水平。