本书针对外贸行业从业人员，将外贸工作中需要用到的商务英语知识和函件写作方式通过不同的交易环节展现出来。全书共7章，分为三大部分：第一部分(第1章)介绍外贸英语常识，主要内容有外贸函电的构成、贸易术语、费用与付款术语、货物运输术语；第二部分(第2-6章)介绍外贸交易的各环节所用到的英语技能；第三部分(第7章)介绍交易后续服务，包括与客户沟通、日常商务通知、处理投诉和索赔。本书通过不同的函件示例和情景示例展示外贸工作中常用商务英语的书写规范，并对单词和例句进行罗列和展示，让读者吸收更多英语知识点。