本教材采取中俄双语对照的形式编写，按照项目引领、任务驱动的形式展开教学内容。本教材设置了3大项目，16个任务，分别是：项目一，铁路运输工作情境篇，包含任务一(火车票务)、任务二(火车站指引)、任务三(火车安检与检票)、任务四(铁路乘务工作)、任务五(铁路乘务突发事件应急管理)、任务六(铁路货运)；项目二，地铁运营工作情境篇，包含任务一(地铁票务及安检)、任务二(地铁指引)、任务三(地铁站台及车厢工作)、任务四(地铁突发事件应急管理)；项目三，航空运输工作情境篇，包含任务一(飞机票务)、任务二(民航安检)、任务三(飞机登机与托运)、任务四(航空乘务工作)、任务五(空乘突发事件应急管理)、任务六(航空货运)。