本书内容包括公共关系基本概念、公共关系主体和客体、公共关系传播与媒介、公共关系工作程序、组织内外部公共关系、公共关系形象塑造、公共关系新闻传播与广告策划、公共关系专题活动、公共关系危机处理、公共关系社交与礼仪等；共十章；介绍旅游公共关系的研究对象、特点、原则及构成要素；介绍旅游酒店和旅行社公共关系实务。