本书内容编写根据乘务员工作的四阶段进行，展现真实的工作任务情景，表现形式融合情景、体验、拓展、互动于一体，从情景模拟、理论实践、体例编排、学校企业、资源延伸、学习考试等方面进行编写，融“教、学、做”为一体。将民航工匠精神、三敬畏精神纳入教材体系，帮助学生树立职业目标、培养服务意识、熟悉工作内容、增强就业与职业能力。在教材编写中，与中国国际航空公司、成都航空有限公司等航司合作，对教材内容中理论知识和实践技能方面进行深入沟通。在教材设计和内容选择上根据国家、行业的新要求、新规章，保证教材的先进性。