《故障与偏见》主要讲述当技术加剧不平等时，意味着不仅仅是技术上的故障，而是一个信号：我们需要重新审视和设计系统，创造更加公平的世界。作为数据科学家，作者布鲁萨德巧妙地融合了计算机科学与社会学的核心概念。在书中，她列举了一系列实例，比如某一程序由身体健全的人开发，算法就会“忽略”行动不便的人。即便这些技术的设计初衷是好的，但由于人类自身存在局限性，所开发的程序仍可能引发“偏见”。布鲁萨德认为，解决之道并非让无处不在的科技变得更“包容”，而是要从根源上根除那些将特定人群归为“他者”并加以针对的算法。