一家名不见经传的小餐馆如何逆袭成为全球50家最佳餐厅的第一名？在愈发注重品牌文化和服务品质的消费潮流中，如何重塑更具亲和力的企业形态？如何让你服务的人以及周遭的所有人觉得自己被看到、被重视，提升他们的归属感，建立深厚的人际关系？这不仅是一个鼓舞人心的商业传奇故事，更是一本运用服务精神解决问题的实用指南。