本书描述了人的各种情绪以及情绪变化。每个人都拥有一个情绪大酒店，情绪客人会入住停留，每位客人都有独特的需求。比如，“愤怒”是个大嗓门，说话声震得墙壁嘎吱作响，她需要足够大的空间任它尖叫和大喊；“悲伤”会淹没整个房间，甚至渗透到楼下，他说话声很小，需要我们仔细聆听；“焦虑”会变换不同的外形，有时像恐惧，有时又像内疚，而且会使我们忽视其他情绪……有些情绪身躯庞大，有些情绪则渺小飘忽，有些有趣，有些又不好对付。