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屈光患者教育学
本书分三篇系统阐述屈光患者教育体系。第一篇“行业基础”含两章,首章回顾中国屈光市场五年变局,剖析患者教育现状;第二章聚焦市场破局,涵盖管理运营、网络媒体运营、活动与科普、线上运营与舆情处理等策略,还介绍了蔡司屈光患教科普支持体系。第二篇“理论与方法”围绕患者教育体系构建,阐述教育目的、岗位作用,详解全生命周期眼健康科普内容设计,尤其对全飞秒系列手术知识有深入讲解,同时介绍教育方法与评估体系。第三篇“实践推广”侧重数字化运营实战,涉及多平台运营、内容创作与传播、社群与跨界运营,以及医院服务与引流等实操内容,为屈光患者教育提供全面实践指导。
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