本书结合旅游景区服务与运营管理的基本特点设置三个基本模块：基础知识与基础概念模块，包括景区的概念、分级分类、发展简史、发展趋势等内容；景区运营管理模块，包含景区服务管理、景区营销管理、景区安全管理、景区资源与环境管理、景区体验管理等内容；景区理论提升模块，包括国外景区管理经验借鉴和国内景区治理体系的构建等内容。