为什么有的人说话得体受欢迎，而有的人总是被误解？为什么别人三言两语就能赢得信任，而你却常常词不达意？答案就在——《接话回话》。本书精选典型沟通场景，逐一解析高情商回应话术，帮你在生活和工作中不冷场、不尴尬、不失分。学会说“妙语”，让沟通更顺畅。掌握“回话术”，让人际更轻松。提升“接话力”，让领导更器重你。