本书上篇从有效普法角度，通过一问一答形式，对物业纠纷基础知识、业主与业主自治组织、物业服务企业与物业服务合同、物业的使用与维护等内容进行了详细而又深入浅出的解读，浅显易懂，便于学习。本书下篇为”诉前篇：专业解纷”，分为物业纠纷多元解纷体制机制与成效、物业纠纷调解概述、物业纠纷调解指南、物业常见纠纷及法律适用四章。