本书内容涵盖旅游企业与管理的概论、经营战略、市场经营、品牌经营、人力资源管理、服务质量与公共关系管理，以及我国旅游企业的国际化经营分析，深入剖析了管理理论在旅游企业的应用，详细阐述了旅游企业经营战略的选择与实施，探讨了市场竞争、销售渠道控制及售后服务管理等关键问题，强调了品牌定位与传播、人力资源管理的重要性，以及服务质量和公共关系对旅游企业的深远影响，并对我国旅游企业国际化经营的环境、模式及战略进行了深入分析，为旅游企业的全球化发展提供了有益参考。