本套书主要包括职业院校及应用型本科学生、从业人员或转岗人员等需要参加培训的人群。客房服务员职业技能等级认定培训教材共包括《客房服务员(基础知识)》《客房服务员(初级)》《客房服务员(中级)》《客房服务员(高级)》4本。本册是客房服务员(高级)。