那些处理不好人际关系的，一定是说话的打开方式不对。55种沟通技巧让你轻松成为聊天高手。
我们平时很多的无效沟通，是因为我们没有掌握说话的正确方式。观察一下身边的人，那些在职场、生活中如鱼得水的人，并不是那些把说话技巧发挥到极致的人，而是能够把话说到心坎上的人。那么如何做，才能把话说到对方的心坎上呢？
日本畅销书作家桐生稔在书中介绍了55种说话技巧，手把手教你掌握说话的正确方式，让你轻松搞好人际关系，从而开启顺畅的人生旅程！

1. 日本高级心理咨询师、人气畅销书作家桐生稔倾力之作
桐生稔是日本动机与交流股份有限公司董事长，日本能力开发推进协会高级心理咨询师。作者是一位从社恐逆袭为顶级销售和创业者的高级心理咨询师，将其亲身验证过的、科学的55个沟通技巧，以极其易学的方式传授给读者，帮助他们在各种场合都能把话说到对方心坎上，从而打造轻松、成功的人际关系。

2. 那些处理不好人际关系的，一定是说话的打开方式不对
我们总想着我要说什么，却忘了思考对方想听什么；我们急于表达自己，却不会用心倾听；我们想把道理讲赢，却把关系搞输了。这就像用错误的钥匙去开门，再用力也打不开。作者桐生稔本人曾因极度认生在职场受挫，但通过自我钻研，从被降职逆袭为全日本1200家分店中的销售冠军。这本书中介绍的55种沟通技巧，通过倾听、共情和精准的表达，把话真正说到对方的心坎里。打开方式对了，问题也就迎刃而解了。

3. 多场景拆解沟通技巧，帮你打造轻松的人际关系
书中介绍了工作协作、家庭沟通、朋友交流、恋人相处等多个场景，涵盖生活中的方方面面。
在职场中，你的沟通目标是清晰、高效、建立专业信任，你需要做到精准汇报、有效协作、得体拒绝等；在家庭中，你的沟通目标是关爱、理解、营造温暖，你需要做到耐心倾听、化解矛盾等；在朋友间，你的沟通目标是轻松、愉悦、巩固友谊，你需要学会开启话题、安慰他人等；在恋爱中，你的沟通目标是亲密、共鸣、加深联结，你需要做到表达需求、化解误会等。

4. 掌握精准表达，一句话让对方卸下防备
人类总是倾向于谈论自己感兴趣的、聆听自己愿意听到的内容。那些受欢迎的人通常具备洞悉他人想说的话和想听的话的能力。这种能力在他们日常生活的行为举止中得到了充分体现。它并不要求我们变得多能言善辩，恰恰相反，它需要思考对方所想，然后按着对方脑中的想法进行表述，只有这样，才能自然而然的掌控说话节奏，把话说到对方心坎上。

[日]桐生稔
日本能力开发推进协会高级心理咨询师，人气畅销书作家，日本动机与交流股份有限公司董事长。2017 年，为了提高人们的沟通能力，他创立了日本动机与交流股份有限公司。迄今为止，已经在日本全国40 个都道府县举办了超2000 场有关沟通演讲的研讨会和培训课程。

王晓玲
烟台南山学院副教授。指导学生参加各类翻译大赛，并多次获优秀指导教师奖。译有《OLP 领导力法则：亚马逊持续增长20 年的人才战略》等。

第一章 不同的说话方式将会改变人生
我们不擅长聊天的理由
聚焦于说话可能会失败
无需害怕被他人反感
他们为什么受欢迎？
事实上，不需要口才绝佳

第二章 与人相处融洽的说话方式
1 如何在对话中掌控节奏？
2 普通人只是传递信息，而高手则是传达思想
3 提高聊天活跃度的诀窍
4 怎样才是百分之百地聆听对方的发言？
5 如何提问才能激发对方的兴趣？
6 如何给人留下好印象？
7 哪种面部表情能表达出共鸣？
8 谢谢的作用
9 开启对话的诀窍是什么？
10 交谈过程中应该采取哪些行动？
11 是否应根据不同的人来调整说话方式？
12 如何看待为了自身利益随意改变态度的人？
13 配合对方的节奏，掌握好节奏
14 以接纳的态度聆听，不要否定对方
15 使用否定性词语的利弊是什么？
16 慰劳对方有什么意义？
17 对周围人体贴，具体是指什么？
18 让对方畅谈的诀窍是什么？
19 面对自己的弱点如何自我解嘲？
20 如何通过说话方式提高对方的自我肯定感？
21 如果对方凌驾在自己之上，该如何应对？

第三章 有助于在工作中取得成果的说话方式
22 沟通的秘诀是聆听的姿态？
23 怎样说话才不会在公司树敌？
24 如何使你的建议、汇报、沟通及协商简短切题？
25 什么是最有效的企划案展示流程？
26 如何将信息更好地传达给对方？
27 你的表达是否过于抽象？
28 你是否不擅长表达情感？
29 犯错后最佳的道歉方式是什么？
30 如何与持不同意见者交谈？
31 赞美他人的技巧是什么？
32 批评下属的方式是什么？
33 如何应对领导的不合理要求？
34 为何正确观点也会引起反感？
35 不说坏话是否为正确之道？
36 如何避免打断对方发言？
37 传达重要观点的最佳方式是什么？
38 如何巧妙拒绝对方？
39 不擅长组织话语的原因是什么？
40 为什么无法准确表达自己想说的话？
41 怎样通过语言表达给人留下好印象？

第四章 能促进人际关系和谐的说话方式
42 初次交谈时紧张不安怎么办？
43 闲聊有什么好处？
44 出现冷场该如何处理？
45 我们应如何把握说话的分寸？
46 如何用幽默的话题开启对话？
47 寒暄的作用是什么？
48 称呼对方的姓名有什么好处？
49 先聆听对方的发言，有什么作用？
50 如何表示我在听你说话？

第五章 远程时代的说话方式
51 远程会议中掌控节奏的秘诀是什么？
52 远程办公如何打破除工作之外的话题僵局？
53 如何改善远程会议的压抑气氛？
54 如何改善远程演示困境？
55 远程办公如何增进上下级之间的关系？
结语