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酒店前厅服务与管理

酒店前厅服务与管理

定　　价：42.2 元

  • 作者：花立明主编
  • 出版时间：2020/5/2
  • ISBN：9787313151247
  • 出 版 社：上海交通大学出版社
  • 中图法分类：F719.2 
  • 页码：164
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：24cm
  • 商品库位：
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本书分8章，依次为前厅部概述、客房预订、前厅礼宾接待、总台系列服务、总机与商务中心、前厅部销售管理、前厅部信息管理、前厅宾客关系管理等。
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