本书共11章，内容包括：质量管理概述、ISO9000标准及其质量认证、过程管理及质量管理新七种工具、质量机能(功能)展开(QFD)、过程质量控制、质量检验与抽样方案设计、质量改进、质量经济性分析、六西格玛管理、可信性管理、可靠性的基本概念与分类。