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网络客户服务
定 价:43 元
作者:邓菲,胡敏,邓金梅主编
出版时间:2022/7/1
ISBN:9787830026820
出 版 社:北京希望电子出版社
中图法分类:
F713.36
页码:230
纸张:
版次:1
开本:26cm
商品库位:
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内容简介
本书共设了六个模块,包括:走进网络客户服务、在线接待客户、订单处理、售后问题处理与客户关系管理、呼叫中心及相关服务、跨境电子商务客户服务与维护。
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