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网络客户服务

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定　　价：43 元

  • 作者：邓菲，胡敏，邓金梅主编
  • 出版时间：2022/7/1
  • ISBN：9787830026820
  • 出 版 社：北京希望电子出版社
  • 中图法分类：F713.36 
  • 页码：230
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：26cm
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本书共设了六个模块，包括：走进网络客户服务、在线接待客户、订单处理、售后问题处理与客户关系管理、呼叫中心及相关服务、跨境电子商务客户服务与维护。
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