本书以问题解答的形式以尽量多的实例和示例对深奥的统计技术理论加以说明。全书共十三章，分别阐述了质量管理与统计技术之间的关系及常用的一些统计技术基础知识；并阐述了在ISO9000质量管理体系中常用到的十二大类统计技术，还对质量管理中常用的数据处理方法进行了介绍。