本书设计了两大模块、十个学习情境。情境一至情境三属于模块一导游工作认知内容，其中介绍了导游服务概况、导游人员概况以及导游工作相关知识概况。情境四至情境十属于模块二导游服务内容：包括服务准备、迎接服务、途中服务、入住及餐饮服务、参观游览服务、购物与娱乐服务、送团服务及后续工作。