本书共十二章，内容包括：绪论、公共关系的产生与发展、公共关系的职责与功能、公共关系组织与人员、公共关系的对象、公众心理分析、公共关系的过程、公共关系传播与媒介、公共关系实务(上)、公共关系实务(下)、企业公共关系、政府公共关系。