本书主要针对学历继续教育，从学习支持服务的实际工作角度出发，结合学习服务的整个流程，形成一套完整的具体业务工作解决方案。主要内容包括：学习支持服务工作流程、招生管理工作实务、学籍管理工作实务、教务管理工作实务、考试管理工作实务等。