本书包括公共关系基础、公共关系职能、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、分类公共关系、公共关系危机处理、网络公共关系、公共关系礼仪，以及公共关系的三要素(公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系传播)的内容。