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客舱服务与管理
定 价:59.8 元
作者:谢晓芳主编
出版时间:2022/11/21
ISBN:9787512811409
出 版 社:中国民航出版社
中图法分类:
F560.9
页码:310页
纸张:
版次:1
开本:26cm
商品库位:
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内容简介
本书共十章,内容包括:民航基础知识、客舱服务管理概述、客舱乘务员、客舱设备管理、客舱餐饮服务管理、客舱服务流程管理、特殊旅客服务管理、客舱有效沟通、客舱应急救护以及模拟舱服务实训教学。
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