本书收录了2018年以来最新金融消费权益保护典型案例150个，内容分为个人金融信息保护、银行卡管理、金融市场交叉业务、征信管理、支付结算管理、人民币管理、存贷款利率管理、金融机构收费、服务质量、第三方支付、电子银行管理、营销策略十二个类别。从案例内容来看，本次收集的案例基本涵盖了2018年以来金融消费权益保护的热点领域，反映了当前金融消费权益保护领域的形势变化和发展趋势。