本书从我国的政务服务现状和未来发展趋势入手，剖析“最多跑一次”标准应用的意义及浙江实践经验，并以浙江省多个试点单位为例，分享“最多跑一次”标准实践工作案例，汇集政务服务“最多跑一次”国家标准和浙江省地方标准，为“最多跑一次”改革标准化工作提供理论依据和实践指导。