本书首先从理论出发，阐述了PSP的重要性和价值，包括战略执行和人才培养。接着，详细介绍了PSP的定义、定位和局限性，并提供了IDEA框架的全面分析，包括问题定义、根因挖掘、对策执行和自働化维持。书中不仅包含丰富的理论分析，还通过实战案例展示了PSP在不同规模企业中的应用，如中小型制造业、互联网企业，涉及降本增效、提升客户体验和促进增长等方面。每个案例都提供了关键洞见，帮助读者深入理解PSP的实际效果。附录部分提供了实用的工具和模板，如项目立项报告、目视化管理模板及卓越运营管理工具全景图，为读者提供了一套完整的PSP实践工具。本书旨在帮助企业构建问题解决能力，实现战略目标，提升运营效率。