本书共分九章，内容包括：中小物流企业转型升级环境分析、“互联网+”背景下中小物流企业服务能力提升研究、“互联网+”背景下中小物流企业核心竞争力培育、“互联网+”背景下中小物流企业资源整合能力培育、中小物流企业信息化建设、新时代中小物流企业营销模式创新、新时代中小物流企业客户关系管理等。