本书共分为九个章节，重点探讨质量管理文化、人力资源、质量管理活动、供应商质量管理等问题，强调QCD(质量、成本、交货期)平衡，并融合管理学、心理学等多学科视角，剖析大师思想，聚焦制造业实践难点，书中涵盖70多个行业案例，在进行深度思考的同时提出具体的案例示范。