本书属于全国社会工作者职业资格考试指导教材。社会工作职业资格考试自2008年开始实施，共分为初级、中级和高级三个级别，分别对应助理社会工作师（初级）、社会工作师（中级）和高级社会工作师。本书为全国社会工作者职业资格考试初级当中综合能力科目的备考教材，主要讲解社会工作者需要基本掌握和运用社会工作服务专业价值观、知识和方法，培养考生开展社会工作服务的综合能力。内容围绕初级考试大纲的要求，包括十章内容。

朱眉华，华东理工大学社会与公共管理学院教授，社会工作系主任。兼任上海市社会工作者协会理事、上海市家庭教育促进会常务理事、上海市浦东新区社会工作者协会副会长、上海公益社工师事务所董事长等职。主要研究领域：儿童与家庭社会工作、社会工作理论与实务、社会福利政策等。

第一章 社会工作服务的内涵 <br>第一节 社会工作服务的目标与功能 <br>第二节 社会工作服务的领域 <br>第二章 社会工作服务发展的基本原则 <br>第一节 坚持中国共产党的全面领导 <br>第二节 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 <br>第三节 坚持践行社会主义核心价值观 <br>第四节 坚持以人民为中心 <br>第五节 坚持践行新时代党的群众路线 <br>第六节 坚持走中国特色社会主义社会治理之路 <br>第七节 坚持职业化和专业化 <br>第三章 开展社会工作服务应重点掌握的相关政治理论 <br>第一节 党的二十大和二十届历次全会精神 <br>第二节 习近平总书记对社会工作的重要指示 <br>第三节 习近平总书记关于基层治理的重要论述 <br>第四节 中央社会工作会议精神 <br>第四章 社会工作服务专业价值观与道德规范 <br>第一节 社会工作服务专业价值观与道德规范的文化基础 <br>第二节 社会工作服务的专业价值观 <br>第三节 社会工作服务的道德规范 <br>第五章 人类行为与社会环境 <br>第一节 人类行为与社会环境的关系 <br>第二节 人生发展阶段 <br>第六章 个案社会工作服务方法 <br>第一节 个案社会工作服务的主要模式 <br>第二节 个案社会工作服务各阶段的工作重点 <br>第三节 个案社会工作服务的常用技巧 <br>第七章 小组社会工作服务方法 <br>第一节 小组的类型 <br>第二节 小组社会工作服务的主要模式 <br>第三节 小组社会工作服务各阶段的工作重点 <br>第四节 小组社会工作服务的常用技巧 <br>第八章 社区社会工作服务方法 <br>第一节 社区社会工作服务方法的含义与目标 <br>第二节 社区社会工作服务的主要模式 <br>第三节 社区社会工作服务方法的运用 <br>第九章 社会工作服务的管理 <br>第一节 社会工作服务项目管理 <br>第二节 社会工作服务机构管理 <br>第十章 志愿服务 <br>第一节 志愿服务的特点和功能 <br>第二节 志愿者的规范管理 <br>第三节 志愿服务项目与组织的规范管理 <br>第四节 志愿服务和社会工作服务的联动 <br>第十一章 社会工作服务研究 <br>第一节 社会工作服务研究的目标与任务 <br>第二节 社会研究的一般过程与方法 <br>第三节 社会工作服务研究的常用方法 <br>第十二章 社会工作服务相关法规与政策 <br>第一节 人民信访工作法规与政策的内容和要求 <br>第二节 基层治理和基层政权建设法规与政策的内容和要求 <br>第三节 新就业群体工作法规与政策的内容和要求 <br>第四节 志愿服务法规与政策的内容和要求 <br>第五节 人民调解法规与政策的内容和要求 <br>第六节 社会救助法规与政策的内容和要求 <br>第七节 社区矫正、禁毒和治安管理法规与政策的内容和要求 <br>第八节 社会组织法规与政策的内容和要求 <br>第九节 劳动就业法规与政策的内容和要求 <br>第十节 社会保险法规与政策的内容和要求 <br>第十一节 婚姻家庭法规与政策的内容和要求 <br>第十二节 特定人群权益保护与服务法规与政策的内容和要求 <br>参考文献 <br>后记 <br>社会工作综合能力 （初级）考试大纲