本书是行为洞察力提出者、世界知名行为科学家的经典力作。书中从行为科学视角出发,通过日常生活中妙趣横生的例子,深入探讨了折中效应、默认选项等影响人们决策的关键因素;同时提出决策点理论,主张通过分割资源等方式创建决策点,助力人们有效控制消费;还系统介绍了助推策略及其 12 种类型,清晰给出设计助推干预的具体步骤,并提供了反馈、建议等五大 “决策拐杖”,为推动人们做出更好决策、实现行为改变提供了实用指引。
迪利普·索曼,多伦多大学罗特曼管理学院沟通策略教授。他拥有芝加哥大学商学院的博士学位,是一位行为科学家。他现在还是多伦多大学的印度创新研究院主任和行为经济学研究中心的协调员。
第1章 揭开最后一英里问题的神秘面纱 <br>什么是“最后一英里问题”? <br>最后一英里问题是怎么产生的? <br>第一英里和最后一英里有什么不同? <br> <br>第2章 影响人类决策的因素 <br>为什么中杯咖啡最畅销? <br>人们为何更倾向默认选项? <br>奖金与月薪的消费方式为何不同? <br>为什么信用卡常常导致消费超支? <br>排队时间长短对决策有什么影响? <br>沉默成本对决策有什么影响? <br>数字如何锚定判断? <br> <br>第3章 决策点理论 <br>爆米花里的决策密码? <br>为什么道理都明白,就是做不到? <br>制止冲动消费的好办法 <br>? <br>第4章 如何帮助人们做出更好的决策 <br>什么是助推? <br>12 种不同类型的助推? <br>如何设计助推干预? <br>助推与流程阻碍? <br>五大决策拐杖?