本书共分为12章，主要内容有商务谈判概述、商务谈判准备、谈判者的素质与谈判心理、商务谈判过程、商务谈判语言技巧、商务谈判策略、商务谈判的结束、商务谈判合同的签订与履行、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、客户开发与推销等。