本书讲述了CEB公司团队基于全球数千名B2B营销人员、卖家和买家的数据研究，揭示了一个颠覆认知的现象：表现最佳的团队，将精力集中于对会面兴趣浓厚且对交易结果持开放态度的潜在客户。这是因为大型复杂交易中，组织内部达成共识才是关键，而内部利益相关者常连问题所在都无法达成一致。特定类型的“挑战式客户”具备信誉、说服力与挑战现状的意愿，能有效推动组织变革。《挑战式客户》还提供基于研究的工具，帮你区分“说话者”与“动员者”，并给出找到、吸引他们，促使其挑战自身组织的实用蓝图，助力实现高效销售。