美业店长不仅是美业店院的核心领导者、经营过程中的决策者，也是美业店院员工日常工作中的监督者以及任务分配者。可以说，美业店长在店院的经营中起着决定性的作用，其一言一行都关乎美业店院的业绩和未来的发展。
康妮老师立于时代需求和美业实践前沿，通过本书全面系统地介绍了美业店长如何将自己打造成超级店长。从认知层面介绍了超级店长应当具备的素质、能力和思维等，在此基础上淬炼出实操性较强的提升店院业绩的公式，为美业超级店长提升业绩能力指明了方向。同时，本书还针对店院管理中的具体事项，比如顾客管理、品项管理、员工管理、目标管理、日常管理等，提出了具有针对性的策略和技巧，为超级店长的管理之道提供更明确、细致的指导，帮助美业店长提升胜任力，打造千万级店院。

1.《美业超级顾问》姊妹篇之《美业超级店长》。中国美发美容协会党支部书记、会长唐德高，世界技能大赛美容项目中国队专家组组长王芃，深圳市美发美容美妆行业协会会长高颖，国际美学和美容学委员会（CIDESCO）中国区顾问刘晓阳等美业众多专家和创始人重磅推荐。
2.思维升级+方法落地+顾客服务+团队支撑，全面升级，康妮老师深耕美业20多年，提出了让美业不缺职业人才的教育理念，组建了近100人的专家导师团队，覆盖美业20多个专业领域，拥有超过1000场的实战培训经验。
围绕如何打造千万业绩门店这个核心命题，系统梳理了认知升维、业绩跃升、品项规划、顾客维护、团队打造与目标管理六大关键模块。全书融合了实操经验与落地方法，既有清晰的业绩增长公式，也有科学的人才管理体系，更聚焦于数字化转型趋势下的门店智能管理升级。

康妮 著
中山大学EMBA工商管理硕士
中美协咨询培训专委会主任
中国美甲标准专业委员会副会长
国际圣迪斯哥中国分会、国际斯佳美容协会名誉会长
康妮咨询创始人/橙子商学院院长
《赢在美业》《美业超级顾问》作者

经典课程：《亿企营》系列课程、《单店盈利模式》企业发展课程、《决战执行，巅峰营销》总裁特训营、《点燃激情，超越梦想》千万店长特训营、《高效执行力》中高管特训营、《十倍速增长》业绩倍增系列课程、《突破百万大顾客》系列课程、《OFO一对一人才发展》辅导课程

第1章 认知升维：从店长到超级店长
1. 千万店院千万店面（经营标准）
2. 千万店院的四大法宝
3. 千万店长的素质模型
4. 千万店长的七大岗位职责
5. 千万店长的三大核心能力
6. 数据思维：从人工管理到数字化管理
7. 平台思维：从严防死守到共创发展
8. 赢利思维：从产品销售到服务制胜
9. 美业店院数字化转型趋势
第2章 业绩跃升：美业店院的业绩公式
1. 业绩=到店人数x成交率x客单价
2. 美业店院的业绩根本
3. 影响业绩进度的六大因素
4. 到店率的八大执行
5. 数字化营销拓客技巧（可视化传播（短视频、直播）内容体验式营销（种草社区、AI赋能）
6. 新客成交技巧
7. 让动产顾客更动
8. 激活不动产顾客
9. 有效的成交系统
第3章 放量增长：千万级店院的品项管理
1. 品项规划的底层逻辑
2. 品项规划的七大要点
3. 品项规划的基本结构
4. 设置疗程卡，规划顾客消费周期
5. 设置招牌菜，让客流源源不断
6. 巧设赠品，为品项成交锦上添花
第4章 顾客维护：美业店院的生存之源
1. 记录顾客价值（顾客 消费、购买记录、消费趋势分析）
2. 建立健全顾客档案（姓名、特征、生日、客户的兴趣、爱好、最近的喜怒哀乐、肤质、需要解决的皮肤问题、身体状况）
3. 顾客分层分级管理
4. 顾客分析项目规划与疗程搭配
5. 服务流程标准化设计
6. 店院在线化服务（在线预约、在线下单）
7. 个性情感化服务（线上不定期沟通、节日问候、线下附加服务体验）
第5章 团队打造：美业店院的员工管理
1. 千万门店的团队配置
2. 美业选人的素质模型
3. 避开用人四大误区
4. 团队带教四部曲
5. 有效沟通六步骤
6. 员工数字化管理技巧
7. 敢于清除负能量
第6章 结果导向：美业店院的目标管理
1. 结果与目标
2. 实现目标的五大因素
3. 什么是有效的目标
4. 店院年度目标设置
5. 店院月度目标设置
6. 员工目标设置（6关键）
7. 目标分解与落地执行
8. 目标检视的4个关键
9. 进度滚动与调整三步曲