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物流服务质量管理
定 价:42 元
作者:陈红丽,芮嘉明编著
出版时间:2025/8/1
ISBN:9787563839506
出 版 社:首都经济贸易大学出版社
中图法分类:
F252.1
页码:245页
纸张:
版次:1
开本:24cm
商品库位:
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内容简介
本书主要内容包括:服务科学基本理论;服务与服务质量;服务质量管理理论与模型;物流服务过程质量控制;冷链物流服务质量评价等。
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