本书从辅导员谈心谈话概述、流程、规范、技巧、方法参考以及案例等方面入手，详细介绍了谈心谈话的内涵、意义、作用、分类、原则、阶段等一般概述性内容，重点介绍了第一时间必谈内容、谈心谈话误区、通用技巧、打破僵局的谈心谈话技巧、常见问题谈心谈话方法参考等工作实操性内容，并配以辅导员工作中常见的案例。